Сбербанк в Тюмени рассказал партнерам и клиентам о дизайн-мышлении

21:03 21 февраля 2017
18
Опубликовала > Ирина Таркова

Западно-Сибирский банк Сбербанка организовал для клиентов, ключевых партнеров и сотрудников банка обучающий семинар «Дизайн-мышление: от инсайтов к инновациям». Руководитель Школы дизайн-мышления Корпоративного университета Сбербанка Юлия Коновалова, Управляющий директор — лидер внедрения Производственной Системы Сбербанка Екатерина Боровская и Советник председателя Московского банка ПАО Сбербанк Андрей Шилов рассказали участникам программы об эмпатии, моделировании данных для выявления инсайтов, прототипировании, сторителлинге, корпоративной культуре и применении дизайн-мышления в работе.

«Прежде чем предлагать клиенту какой-то новый продукт, важно понять его мотивы и ценности, создать среду для продуктивной творческой работы, не бояться экспериментов на самой ранней стадии процесса. Дизайн-мышление – это компетенция 21 века, которую необходимо развивать для достижения поставленных целей», – подчеркнул председатель Западно-Сибирского банка Сбербанка Александр Анащенко.

«Спасибо Сбербанку за возможность пройти обучение по актуальной теме с профессиональными тренерами. Программа семинара была адаптирована под потребности госслужащих. Мы смогли взглянуть по-новому на вопросы популяризации и обучения пользованию государственными услугами в электронном виде, узнать мнение клиентов и сотрудников банка», – поделилась впечатлениями директор ГАУ ДО ТО «Информационно-образовательный центр» Татьяна Беляева.

Нашли ошибку в тексте? Выделите слово и отправьте нам, нажав Ctrl+Enter. Спасибо.

Другие новости по теме

Loading...

Loading...
РЕКЛАМА


Лента новостей

позавчера